Kundenstimmung: Enttäuschungsprophylaxe
Es bedarf einer Alltagsalphabetisierung, damit die Menschen wieder unter Menschen gehen, sagt der Psychologe Stephan Grünewald. Schockstarre und Ohnmacht durch Pandemie und Krieg müssen aufgebrochen werden. Keine leichte Zeit für den Einzelhandel, aber eine gute Zeit für Bücher?