5 Tipps für grenzüberschreitende Sendungen

Überall auf der Welt passen Buchverlage ihre Geschäftsmodelle den modernen Präferenzen der Konsumenten an. Der internationale Versand kann dabei eine wesentliche Rolle spielen und ein Hebel für wachsenden Erfolg sein.

• Welche Warengruppen zählen zu den gängigen Exportgütern im Buchhandel?
• Was gilt es beim internationalen Versand zu beachten?
• Welche Herausforderungen bewältigen global erfolgreiche Buchhändler?

Diese und andere Fragen möchten wir Ihnen gerne als international agierendes Versandunternehmen beantworten, damit Sie Ihren Buchversand steigern und noch effizienter ausrichten können.

Neben den Klassikern wie gedruckte Bücher, Broschüren, Bilder und Fotografien werden außerdem Zeitungen und Zeitschriften sowie Werbung gerne ins Ausland versendet. Sehr beliebt sind auch Bilder-, Zeichen- oder Malbücher für die kleinen Leser, die dann auch inhaltlich ganz individuell auf das Kind angepasst werden können.

Kalender aller Art und bedruckte oder illustrierte Postkarten sind als Exportgüter ebenfalls sehr beliebt.

Welche Trends setzen sich zurzeit im Buchversand durch? Zum einen wird immer mehr nach „Print-on-Demand“ versendet, was das initiale Drucken bei Bestellauslösung beinhaltet. Zum anderen wird die Personalisierung, wie bereits bei den Kinderbüchern erwähnt, immer wichtiger. Dazu zählen auch bedruckte Karten mit persönlichen Grüßen, Nachrichten oder Ankündigungen.

Laut Exportdaten werden außerdem gebundene oder illustrierte Musiknoten, unbenutzte Briefmarken, Landkarten, Atlanten, Wandkarten, Pläne und Zeichnungen für Architektur, Ingenieurwesen, Industrie, Handel und Topographie häufig versendet.

Die folgenden Exportdaten beziehen sich auf den gesamten Exporthandel aus Deutschland und sollen Ihnen eine Einschätzung der Schwerpunkte für beliebte Destinationen ermöglichen.
Gemessen am Versandvolumen in 100 kg stechen folgende Zahlen in den Statistiken heraus:

1. Kundensegmentierung

Kommen wir nun von der Theorie zur Praxis. Hierfür haben wir unseren Kunden, Herrn Ronny-André Bader, Prokurist und Head of Branch Berlin bei OML- Direktmarketing und Logistik GmbH & Co. KG, interviewt. Als Fulfillment Dienstleister betreut OML die Logistik für das Independent Publishing Netzwerk „Heftwerk“, ein Verbundnetzwerk und „Liebhaberprojekt“ für vielfältige, kreative und nischenartige Magazine & Bücher weltweit. Er empfiehlt insbesondere Flexibilität im Umgang mit internationalen Kunden. Das könnte beispielsweise die Anpassung der Website für weitere Sprachen oder die Ausrichtung auf passende Kommunikationskanäle bedeuten, um die Präferenzen der verschiedenen Märkte und Zielgruppen zu berücksichtigen.

2. Direktvertrieb

Die meisten Kunden von OML vertreiben und vermarkten ihre Produkte direkt über eigene Onlineshops und Plattformen. So bleiben die Einnahmen direkt bei den „Publishern“.

3. Versandkosten an den Kunden weitergeben

„Klimaneutraler Versand ist ein Standard für OML, der verständlicherweise auch finanziert werden muss. Wenn man international bestellt, bedeutet das natürlich einen Aufpreis für den Endkunden.“, so Bader.

4. Besonderheiten der Destinationen berücksichtigen

Druckerzeugnisse müssen für spezielle Destinationen wie beispielsweise entfernte Zielorte mit regelmäßigen Regenzeiten vor Nässe und Schäden geschützt werden. OML verpackt diesen Teil der Waren dementsprechend wetterfest, splittet ihn jedoch vom Rest der Ware, die im Gegensatz dazu mit recyceltem Verpackungs- und Füllmaterial verschickt werden kann.

Unsere Erfahrungswerte zeigen, dass die Anpassung an lokale Zustellpräferenzen relevant ist: Endkunden bevorzugen beispielsweise in Skandinavien das Postlagern, verwenden in Frankreich Türcodes und nutzen in Polen überwiegend Packstationen.

5. Über aktuelle weltweite Ereignisse informiert sein

Grundsätzlich können wir empfehlen: Es ist essenziell, über weltweite Ereignisse gut informiert zu sei - wie zum Beispiel bei politischen oder wirtschaftlichen Veränderungen. Hierfür bieten wir bei Spring GDS unseren Kunden sogenannte „International Service Alerts“, synchrone Benachrichtigungen, die wir weiterleiten, sobald Veränderungen eintreffen, die die Logistik unserer Kunden betreffen.

Was schätzt OML ganz besonders an der Zusammenarbeit mit Spring GDS? „Bei Spring spricht man auf Augenhöhe mit den Kunden. Neben Offenheit und Authentizität ist uns eine hohe Flexibilität im operativen Geschäft wichtig: Uns muss in einem Notfall eine Lösung angeboten werden. Das war letztes Jahr im Weihnachtsgeschäft der Fall, als ein Versanddienstleister, der für die Abholung der Waren zuständig ist, Lieferschwierigkeiten hatte. Spring hat sich umgehend um das Problem gekümmert und uns schnell eine gute Alternative angeboten. Darüber hinaus überzeugt Spring GDS durch hervorragende Qualität zu einem fairen Preis“, betont Ronny-André Bader.

Fazit: Der globale Bedarf an Buchwaren besteht, die vielfältigen Möglichkeiten ebenfalls. Sprechen Sie uns gerne an, wenn wir mit Ihnen Ihre internationalen Logistikmöglichkeiten individuell planen und optimieren können.

Flexibel, individuell und kosteneffizient: Spring Global Delivery Solutions bietet nationale und internationale Versandlösungen für Post, Päckchen, Pakete und Retouren. Die hundertprozentige Tochter der PostNL Group ist in über 190 Ländern aktiv und unterhält 13 Landesniederlassungen auf drei Kontinenten. In Deutschland verfügt der weltweit vernetzte Lösungsanbieter über einen eigenen Hub am Unternehmenssitz in Pulheim. Für sein Qualitäts-, Umwelt- sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement ist Spring Global Delivery Solutions nach international gültigen Normen zertifiziert, Preferred Business Partner im Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V., Mitglied im BdKEP und Gründungsmitglied des Logistic Natives e.V.

Das Ziel der Klimafreundlichkeit wird mit Nachhaltigkeitsinitiativen unterstützt: Spring transportiert alle Sendungen CO2-neutral durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte und trägt damit zum Schutz der Umwelt bei.

Weitere Informationen unter: www.spring-gds.com/de

Kontaktdaten:

G3 Worldwide Mail (Germany) GmbH - Spring Global Delivery Solutions
Lise-Meitner-Str. 9
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Tel.: +49 2234 4345 519