Deutsche Fachpresse gründet neue Kommission

CRM unter der Lupe

16. Juli 2015
von Börsenblatt
"Kundenbeziehungsmanagement und Market Intelligence" heißt eine neue Kommission, die die Deutsche Fachpresse gegründet hat. Das Expertengremium soll Themen wie CRM (Customer Relationship Management) und Big Data behandeln.

Die Gründungssitzung fand unter kommissarischer Leitung von Frank Schütz, Leiter CRM/Kundendaten beim Beuth Verlag, am 14. November in Frankfurt am Main statt. Neunzehn Verlagsmitarbeiter aus unterschiedlichsten Bereichen, von Marketing- und Vertriebsleitern über Geschäftsführer bis zu IT-Verantwortlichen, nahmen daran teil und diskutierten Themenbreite und Arbeitsziele. Die aktuelle Mitgliederliste ist auf der Website der Deutschen Fachpresse veröffentlicht.

Die neue Kommission "Kundenbeziehungsmanagement und Market Intelligence" wurde laut Mitteilung der Deutschen Fachpresse eingerichtet um die Mitgliedsverlage zum Themenspektrum CRM und Big Data ab sofort auch auf Vereinsebene stärker zu vernetzen und Kompetenzen zu bündeln.

"Bestehende und neue 'Datenwelten', notwendige Prozesse und IT-Systeme sowie die entsprechend passenden Geschäftsmodelle − das sind die Kernthemen, mit denen wir uns in der Kommission beschäftigen werden", sagte Frank Schütz. Ziel sei es, Lösungsansätze für Change-Prozesse zu erarbeiten, "die für alle Kollegen in unseren Häusern anwendbar sind und damit unsere gesamte Branche zu stärken".

Die neue Kommission ist das Ergebnis einer ursprünglich vom Vorstand einberufenen Task-Force aus Mitgliedsverlagen, so die Deutsche Fachpresse. Sie bildet das inzwischen elfte Expertengremium der Deutschen Fachpresse. Arbeitsergebnisse der Kommissionen werden unter anderem durch die Schriftenreihe "Yellow Paper" für alle Mitglieder zugänglich gemacht.