John Cohen, Buchhandlung Cohen & Dobernigg, Hamburg:
"2012 war für uns ein 'gemischtes' Jahr: In der ersten Hälfte war das Geschäft schwierig, was für uns eine neue Erfahrung war. In den nächsten Monaten haben wir dann alles aufgeholt, sicher waren unsere Aktivitäten zum zehnjährigen Jubiläum auch ein Grund dafür. Insofern blicken wir positiv ins neue Jahr und wie immer ist es entscheidend, aktiv zu sein und auf sich aufmerksam zu machen: mit Veranstaltungen, die auch Teil unserer Öffentlichkeitsarbeit sind. Zum Beispiel mit Büchertischen und Ständen auf Design-Ausstellungen und Messen. So gehen wir unserem Publikum entgegen. Im November ist unsere neu gestaltete Homepage an den Start gegangen, die wir jetzt offensiver als Online-Shop darstellen. Sie wird verstärkt von bestehenden Kunden als zusätzlicher Bestellkanal genutzt."
Friederike Zöllner, Buchlokal, Berlin-Pankow:
"Die Bilanz für das vergangene Jahr, das gleichzeitig unser erstes war: Durchwachsen, mit stetig wachsender Tendenz. Unser Sortiment, das sich durch Vielfalt und Titel aus kleineren Verlagen auszeichnet, hat sich bewährt. Als Überraschungserfolg mit einem Riesenanklang hat sich der Bereich „Selbermachen und Basteln“ erwiesen, mit dem wir im August begonnen haben. Insgesamt hat sich herausgestellt, dass wir mehr Platz für Bücher brauchen. Den geplanten Cafébereich werden wir deshalb erst ab dem Frühjahr versuchsweise draußen einrichten. Noch gibt es viele Baustellen, aber mit Blick auf unseren ersten Vergleichsmonat kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin."
Constance Schmidt, Buchhandlung Lohmann, Meiningen:
"Das Jahr ist für uns sehr gut gelaufen. Wir wollen unsere Position jetzt weiter ausbauen und festigen. Dazu gehört die Aufstockung um eine halbe Stelle, auf die ich 150 Bewerbungen erhalten habe. Wichtig sind Veranstaltungen, die wir gern in Zusammenarbeit mit Partnern vor Ort anbieten, beispielsweise der Sparkasse und dem Theater. Auf diese Art und Weise bündeln wir unsere Aktivitäten: Statt kleine Brötchen zu backen, schaffen wir gemeinsam etwas Größeres. Im Einkauf freue ich mich weiterhin auf die Zusammenarbeit mit den Vertretern."
Jan Orthey, Buchhandlung am Markt, Lüneburg:
"Wir haben insbesondere eine gute zweite Jahreshälfte hingelegt, während sich anfangs unsere einmonatige Umbauzeit bemerkbar gemacht hat. Ein großer Erfolg ist unser Online-Angebot, unter anderem mit neuen Bezahlmöglichkeiten und der Einbindung von E-Books. Der Start im Dezember hat sich direkt im Umsatz niedergeschlagen und wir sind dabei, den Shop weiter zu füllen. Nachdem in 2012 das Erscheinungsbild und der Service auf dem Prüfstand waren, durchleuchten wir nun die Prozesse im kompletten Haus, vom Einkauf bis zur Abrechnung, um die Kostenstrukturen zu optimieren. Sicher wird es Veränderungen im Warenbezug geben."
Annett Mörtl, Buchhaus am Adler, Leipzig:
"Sehr gut haben sich Kalender und in der Weihnachtszeit Spiele verkauft. Das Kinder- und Jugendbuch ist bei uns ganzjährig ein starker Bereich. Er wird mein Interessenschwerpunkt auf der Leipziger Buchmesse sein. Dort informiere ich mich intensiv und bestelle. Doch insgesamt war der Umsatz bei Büchern rückläufig. Deshalb hat das Non-Book inzwischen mehr Platz bekommen. Auch der seit rund zwei Jahren integrierte Hermes-Paketshop hat sich bewährt."
