Verbraucher setzen auf Multichannel

65 Prozent der Bevölkerung informieren sich im Laden, kaufen aber anschließend online. Das zeigt eine Studie des IFH Köln. Ebenso viele Konsumenten gehen demnach den umgekehrten Weg und kaufen im Anschluss an eine Internet-Recherche im Laden. Fast 80 Prozent der Befragten gaben an, sich per Katalog zu informieren und anschließend im Laden zu kaufen.

Bezogen auf den Kauf in Online-Shops liegt die Quote bei rund 70 Prozent. Insgesamt neigen knapp 90 Prozent der Verbraucher zum Multichanneling, also zur Nutzung verschiedener Informations- und Kaufkanäle.