In seinem Schreiben drückt Markus Dohle, "unseren Stolz auf unsere Leistungen und die Prosperität unseres Geschäfts" aus, unter dem Bewusstsein für das Leid und den Verlust des letzten Jahres, das viele Branchen erschüttert, individuelle und soziale Wunden verursacht und die rassische Ungerechtigkeit und wirtschaftliche Ungleichheit unterstrichen hätten.
Dohle fährt fort: "Während sich die Geschichte des Coronavirus weiter entfaltet, ist eine Sache sicher: Weltweit haben sich die Menschen an Bücher gewandt – um zu verstehen, zu lernen, unterhalten zu werden – und Sie haben für sie geliefert."
Die Mitarbeiter*innen hätten im vergangenen Jahr das getan, was sie immer getan hätten: "Sie haben unseren Autoren und ihren Werken mit Exzellenz und Kreativität gedient." Sie hätten als globale Gemeinschaft zusammengearbeitet mit dem Ziel, die Zukunft für Bücher und das Lesen für kommende Generationen zu gestalten.
"Als Penguin Random House werden wir unseren Teil dazu beitragen, eine gerechtere Welt durch die Kraft der Bücher und des Lesens zu schaffen", so Dohle. Trotz Online-Optimierung, die etwa helfen soll, die Backlist-Verkäufe zu steigern, "werden (wir) dem physischen Buchhandel auch weiterhin ein loyaler und zuverlässiger Partner sein".
"Die Verbraucher, die sich auf Bücher gestützt haben, um diese schwierigen Zeiten zu überstehen, werden dies wahrscheinlich auch weiterhin tun. Es liegt in unserer Verantwortung, diesen Lesern – und neuen – die besten Bücher und Geschichten von den talentiertesten und vielfältigsten Autoren zu bieten."