Interview mit Schweitzer-CEO Philip Neie

"Wir lenken die Bedürfnisse der Kunden über die Geschäftsprozesse"

18. November 2024
Marcus Schuster

Philipp Neie, CEO von Schweitzer Fachinfor­mationen, spricht über die Transformation des Geschäfts mit RWS-Inhalten, veränderte Kundenansprache und die Zukunft der Ladengeschäfte. 

Philip Neie

Philip Neie

Das Unternehmen Schweitzer Fachinformationen ist über ganz Deutschland verteilt. Wo treffen wir Sie gerade telefonisch an?

Philip Neie: In München, an unserem Hauptsitz. Bei uns arbeiten mehr als 500 Menschen in über 20 Städten, viele von ihnen im Homeoffice. Durch Covid haben wir gelernt, in virtuellen Teams zu funktionieren, ohne uns auf dem Flur begegnen zu müssen. Außerdem haben bei uns nur noch wenige ortsgebundene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit physischer Ware zu tun. 

Wo liegt derzeit Ihr Kundenschwerpunkt?

Wir haben vier Geschäftsbereiche: den juristischen und regulatorischen Markt, öffentliche Verwaltung, Firmenkunden und wissenschaftliche Bibliotheken. Die Juristen machen etwa ein Viertel aus, die Firmenkunden liegen bei rund der Hälfte. Man muss betonen, dass die Versorgung dieser Zielgruppen mit Literatur heute nicht mehr allein durch Händler erfolgt, sondern auch durch die Verlage und Inhalteanbieter direkt. Als Händler muss man da Mehrwerte schaffen. Wir bieten eine Plattform an, über die Kunden ihr Wissensmanagement organisieren können. Das heißt, wir vertreiben zwar Verlagsprodukte, sind aber mehr als ein Händler. Wir liefern unseren Kunden einen Mehrwert in Sachen Beschaffung, Verwaltung und Nutzung. 
 

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