Beratungskompetenz steht im Vordergrund
Der stationäre Fachbuchhandel gibt zwar Umsätze ab, bleibt aber Kontaktpunkt Nummer 1 für die Kunden – schon wegen der intensiven Beratung. Philipp Neie, Geschäftsführer bei Schweitzer Fachinformationen, über Möglichkeiten, Mehrwert für den Kunden zu schaffen.