Bei VLB-TIX hat es kürzlich für jeweils einige Stunden zwei Ausfälle gegeben. MVB-Geschäftsführer Ronald Schild über die Gründe und über den Stand des Inhousing-Projekts von VLB-TIX.
Wie läuft das neue VLB-TIX?
Performance und Stabilität sind die Eckpfeiler der Entwicklung von VLB-TIX; ihnen gilt unser Hauptaugenmerk. Von unseren Kundinnen und Kunden wird uns eine gute Performance attestiert. Parallel zur Entwicklung führen wir kontinuierlich Last- und Performancetests durch, die ebenfalls gute Ergebnisse zeigen.
Wie kam es dann zu den Ausfällen von VLB-TIX Anfang Januar?
Wir hatten in der Tat zwei Ausfälle, jeweils für einige Stunden. Grund war eine fehlerhafte Hardware-Komponente in unserem Rechenzentrum, das von einem Drittanbieter betrieben wird. Die Fehleranalyse war aufwändig, unser Dienstleister hat das Problem dann aber sehr kurzfristig gelöst. Seitdem laufen alle System wieder stabil und performant. Wir bedauern natürlich die Beeinträchtigung, die einige unserer Kunden erfahren haben, ganz ausschließen können wir kurzfristige Störungen allerdings nie, vor allem, wenn sie außerhalb unseres Einflusses liegen.
Hat dies Auswirkung auf die komplette Umstellung, die am 19. April stattfinden soll?
Nein, wir sind weiterhin im Plan, das gesamte Team arbeitet mit Hochdruck auf diesen Termin hin. Wir werden aber noch intensiver mit unseren Dienstleister daran arbeiten, eine maximale Verfügbarkeit aller System sicherzustellen.
