Self-Full-Service-Touchscreens in den Lünebuch-Buchhandlungen in Lüneburg und Salzhausen sollen die Teams nun im anstrengenden Schulbuchgeschäft unterstützen. Eltern finden dort die persönlichen Schulbuchlisten ihrer Kinder.
Die Self-Full-Service-Touchscreens bei Lünebuch ergänzen den bereits bestehenden Schulbuch To Go-Service, den Jan Orthey und seine Teams in Lüneburg und Salzhausen traditionsgemäß im Schulbuchgeschäft anbieten.
Kund:innen finden die Schulbuchlisten aus der gesamten Region über den „Schulbuch-Finder“ im Webshop von Lünebuch. Dort wählen sie per DropDown-Menü einfach Ort, Schule und Klasse aus und der Webshop bildet die aktuelle, persönliche Schulbuchliste ab, die von den Onlinekunden in den Warenkorb gelegt werden kann.
Nun wurde das Angebot durch Touchscreens in den Filialen weiterentwickelt. Mit wenigen Klicks können Kund:innen nun auch vor Ort ihren gesamten Schulbuch-Einkauf tätigen und per Bezahlung am integrierten EC-Gerät abschließend. Die dort erzeugten Aufträge werden anschließend automatisch vom WWS verarbeitet.
In der Einführungsphase steht das Team den Kunden unterstützend zur Seite. „Und spätestens, bei der Auswahl der Schulklasse übernehmen Eltern und Kinder dann souverän selbst“, ergänzt Jan Orthey, Inhaber von Lünebuch. „Die Screens können noch einiges mehr, so dass sie unsere Kundinnen und Kunden ganzjährig begleiten werden. Die weiteren Optionen werden nach der Einführungsphase zugeschaltet werden. Zunächst sollen die Terminals jedoch das Team im hochfrequenten Schulbuchgeschäft von Standardaufgaben entlasten – und weitere Kapazitäten für die Beratung schaffen.“
