"Der Buchhandel ist ein unfassbar bedeutender Kanal für die Tonies"

Wir haben mit jedem unserer Handelspartner, so auch mit Buchhändlern, Verträge, die der Zusammenarbeit einen gewissen Rahmen verleihen. Per se schließen wir niemanden aus und es kommt nur sehr selten vor, dass eine Zusammenarbeit mit Buchhändlern nicht zustande kommt.

Wir beliefern zum Beispiel keine Neukunden, die in direkter Nachbarschaft zu bestehenden Kunden sind.

Unsere Händler haben die Möglichkeit, unsere Ware über unser b2b Portal zu bestellen. Dort finden Sie auch Produktbilder und weitere Marketing-Materialien. Neukunden können aus zwei Startpaketen auswählen: Tonies, Startersets und Zubehör inklusive eines Drehdisplays und POS-Marketing-Materialien oder Tonies-Startersets und POS Materialien.

Es gibt in der Tat Mindestbestellmengen, ab der sich eine Belieferung für beide Parteien lohnt. Hinzu kommt eine Mindestgrenze, ab der tonies die Kosten für den Versand übernimmt. Bezüglich der Novitätenabos geben wir die Möglichkeit, an einem von uns ausgewählten Launch-Portfolio automatisch, also ohne gesonderte Bestellung, zu partizipieren.

Wir passen diese Werte jährlich an. Wir halten es daher nicht für sinnvoll, hier den aktuell hinterlegten Wert zu nennen, der in wenigen Wochen bereits angepasst ist.

Das am häufigsten gefragte Abo im Fachhandel besteht aus fünf Content-Tonies und drei Kreativ-Tonies pro gelaunchtem Item. Dies ist aber anpassbar.

Es gibt eine Untergrenze, die für alle Bestellungen gilt. Diese ist allerdings so niedrig angesetzt, dass wir jeden Kunden bis dato glücklich machen.

Mit maximaler Aufmerksamkeit und unter Berücksichtigung aller uns vorliegenden Informationen zur jeweiligen Tonies-Figur und dessen möglicher Resonanz im Markt planen wir die für DACH vorgesehenen Stückzahlen eines jeden Artikels fast ein Jahr vor Erscheinen. Dies ist anders nicht möglich. Unsere Treffgenauigkeit ist hier mittlerweile auf einem extrem hohen Niveau. Da letztendlich der Endkunde entscheidet, ob ein Tonie gekauft wird und auf der Box landet, wird es auch in Zukunft keine 100-prozentige Lösung geben.

Hier gibt es klare Regeln für unsere Handelspartner und auch uns nach denen eine Retoure zustande kommen kann. Retouren erfolgen in aller Regel teilautomatisiert über unseren Retouren-Prozess. Wir haben bei den Tonies das Glück, dass Retouren grundsätzlich eher selten vorkommen.

Wir wünschen uns im Interesse unserer Handelspartner, dass Endkunden die Retouren über den Buchhändler organisieren. Der Endkunde kann sich allerdings auch direkt an Tonies wenden.

Selbstverständlich. Es gehen fast täglich Vorschläge von Autorinnen und Autoren, Verlagen, Handelspartnern und Privatpersonen bei unserem Portfolio-Team ein.

Unsere gängigste und mittlerweile am häufigsten genutzte Möglichkeit die Ware vor Diebstahl zu schützen, ist unsere Hakensicherung, die verhindert, dass Tonies einfach vom Haken abgezogen werden können.

Ja, sowohl für den Social-Media-Auftritt als auch für die Fläche. Dies auch zu den saisonalen Peaks.

Bei Tonies machen wir etwa die Hälfte unseres Jahresumsatzes im vierten Quartal. Das Weihnachtsgeschäft ist daher enorm wichtig für uns und die Händler sind dafür schon immer Garant und Partner.

In diesem Jahr gibt es zum Beispiel eine Zugabe-Aktion: Jedes Kind erhält eine weihnachtliche Überraschungstüte mit einem Bastel-Set mit Steckfiguren. Diese Steckfiguren können an den Weihnachtsbaum gehangen werden. Für den POS bieten wir ein Deko-Set an mit Plakaten, Schaufenster-Stickern sowie und unserem neuen Rentier-Tonie als Aufsteller. Zusätzlich planen wir gerade POS-Promotion-Einsätze für November und Dezember mit einem Papp-Spielhaus in Form einer Toniebox, wo Kinder reinkrabbeln und dieses bemalen können. Bei den Promotion-Einsätzen in verschiedenen deutschen Städten wird geschultes Personal auch Produktberatung am POS machen, um so das Verkaufspersonal zu unterstützen.

Unser Portfolio erstreckt sich aktuell über mehr als 400 Tonies. Mit Ausnahme des Januars kommen in der Regel 4 bis 8 neue Tonies in den Handel.

Das ist so einfach nicht zu beantworten, da die Benennung einer singulären Figur zu wenig aussagt: Wie lange gibt es die jeweilige Figur, war sie an 365 Tagen für unsere Endkunden verfügbar, in welchen Märkten ist sie verfügbar etc. - das spielt alles eine Rolle. Unsere stärksten Tonies haben seit jeweiligem Launch je mehr als 800.000 Kinder glücklich gemacht. Unser Tonie mit Spiel- und Bewegungsliedern hat mehr Goldene Schallplatten gewonnen als Ed Sheeran oder Adele mit ihren letzten Alben. Neben global bekannten Marken wie Disney oder Paw Patrol war zuletzt unsere Eigenproduktion „Schlummerbande“ mit Tonies rund ums Einschlafen sehr weit oben in der Bestsellerliste. 

Es gibt hier tatsächlich sehr viele Gründe: Lizenzverträge, upgedatete Inhalte, Verkäufe unter den Erwartungen, Unstimmigkeiten mit Autoren oder Illustratoren und vieles mehr.

Der Anteil liegt bei etwa 20 Prozent. Der Buchhandel ist ein unfassbar bedeutender Kanal für die Tonies. Dort sind unsere Kunden zu Hause, dort kaufen sie voller Vertrauen ein und werden hervorragend beraten.