Online-Umfrage zu Handelsketten

Osiander gehört zu den Händlern des Jahres

30. Oktober 2015
Redaktion Börsenblatt
Von April bis September 2015 hat Q&A Research BV in einer repräsentativen Online-Umfrage Verbraucher zu Handelsketten mit mindestens sieben Filialen in Deutschland befragt. In den Kategorien "Bücher und Zeitschriften", "Service" und "Innovation" hat die Osiandersche Buchhandlung als bester Händler gewonnen.

Insgesamt gab es 29 Kategorien; in der Kategorie "Bücher und Zeitschriften" waren neben Osiander noch Thalia und die Mayersche nominiert.

Bei der bereits zum achten Mal erfolgten Online-Beurteilung der "besten Handelsketten in Deutschland" durch Verbraucher wurden rund 350 Handelsketten in verschiedenen Kategorien bewertet. Qualitativ spielen folgende neun Kriterien eine Rolle:

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Preisniveau
  • Aktionen und Angebote
  • Sortiment
  • Innovation
  • Service
  • Fachkunde Personal
  • Kundenfreundlichkeit Personal
  • Atmosphäre.


In diesem Jahr haben mehr als 166.000 Verbraucher an der Umfrage teilgenommen und im Abstimmungszeitraum vom 1. April bis 30. September 2015 insgesamt 182.182 Bewertungen in 29 Kategorien abgegeben.

Diskutieren Sie mit
Das könnte Sie auch interessieren
Seitenansicht eines Mädchens, das am Laptop sitzt
Studie zu Achtklässler:innen

40 Prozent können nicht viel mehr als klicken und wischen

Von wegen Digital Natives: Nach einer von der Universität Paderborn veröffentlichten internationalen Vergleichsstudie haben knapp 41 der bundesdeutschen Achtklässler:innen nur "rudimentäre Fähigkeiten" im Umgang mit Internet und Computern. Nur ein verschwindend geringer Anteil der Jugendlichen kann Informationen selbstständig ermitteln, sicher bewerten oder gar präsentieren.
Eine Holzfigur liegt auf dem Buch und liest ein kleines Buch
ARD/ZDF-Medienstudie

Non-lineare Mediennutzung nimmt zu

384 Minuten Medien pro Kopf nutzt die Bevölkerung ab 14 Jahren in Deutschland am Tag laut der neuen ARD/ZDF-Medienstudie. Das sind 28 Minuten weniger als im Vorjahr. Davon betroffen ist auch die Kategorie Text.
LAE-Sonderauswertung

Fachmedien weiterhin wichtigste Informationsquelle für Entscheider

Fachmedien spielen im beruflichen Kontext nach wie vor eine zentrale Rolle. Das zeigt die aktuelle LAE-Sonderauswertung im Auftrag der Deutschen Fachpresse.