Mayersche und Osiander ziehen positive Bilanz

Viele Kindles wurden eingetauscht

8. Januar 2015
von Börsenblatt
Seit 27. Dezember haben die Mayersche Buchhandlung und Osiander ihren Kunden angeboten, auch anderswo gekaufte Artikel problemlos umzutauschen. Die Filialisten ziehen für die noch bis 10. Januar dauernde Aktion "Grenzenloser Umtausch" eine positive Bilanz. "Vor allem sind wir überrascht, wie groß die Nachfrage war, Amazon-Kindles gegen ein Pocketbook Touch Lux 2 umzutauschen", konstatierte Osiander-Geschäftsführer Heinrich Riethmüller.
Auch bei der Mayerschen Buchhandlung haben in jeder Filiale Kunden Kindles gegen Pocketbooks eingetauscht, "insbesondere in den Ballungsräumen", sagt Andrea Weiß, Geschäftsleiterin Einkauf und Verkauf bei der Mayerschen. Genaue Zahlen nannten beide Unternehmen nicht. Insgesamt sei die Aktion sehr gut von den Kunden aufgenommen worden, auch wenn die Umtauschmöglichkeiten "keineswegs grenzenlos ausgenutzt worden sind − viele wissen ja längst, dass wir auch sonst immer sehr kulant sind", meinte Riethmüller. "Deutlich mehr Gutscheine" als sonst seien umgetauscht worden, meinte Weiß von der Mayerschen, aber auch hier blieb alles im Rahmen. "Nur positives Feedback", meint Weiß, von "absolut positiven Reaktionen" auf die Aktion spricht Riethmüller und erinnert: "Der Service darf nicht beim Zahlen aufhören."

 

Diskutieren Sie mit
Das könnte Sie auch interessieren
Hugendubel

Bookstock Festival zählt 42.000 Zuschauer:innen

Hugendubel zieht Bilanz: 42.000 Zuschauer:innen schalteten an den beiden Showtagen des Bookstock Festivals ein. Nach drei Tagen erreichten die Videos des Late-Night-Formats 400.000 Aufrufe.
Buchhandlung Graff auf der Frankfurter Buchmesse

Erwartungen übertroffen

Messepremiere für Graff: Die Braunschweiger Buchhandlung stellt zum ersten Mal auf der Frankfurter Buchmesse aus und ist schon vor den Publikumstagen begeistert. Auch Kulturstaatsministerin Claudia Roth kam bei ihrem Messerundgang vorbei.
Romane bei Cross Cult | ANZEIGE

Ein Blick ins Herbstprogramm

Cross Cult hat sich als Comic- und Manga-Imprint mit Kultserien wie THE WALKING DEAD und AVATAR – DER HERR DER ELEMENTE einen großen Namen gemacht. Auch nationale Hit-Serien wie STEAM NOIR und GUNG HO haben hier ihre Heimat gefunden. In den letzten Jahren hat der Verlag sein Roman-Segment erfolgreich ausgebaut. Das Herbstprogramm hält viele neue Highlights bereit.