Die Sonntagsfrage

Wie schafft man als Sortimenter den Weg zum ausgezeichneten Qualitäts-Händler?

23. März 2014
von Börsenblatt
Vor wenigen Tagen ist die Regensburger Buchhandlung Dombrowsky mit dem Bayerischen Qualitätspreis in der Kategorie Handel ausgezeichnet worden. Wir haben Inhaber Ulrich Dombrowsky nach den Eigenschaften, Fähigkeiten und Haltungen gefragt, mit denen er es zu diesem Punkt gebracht hat. Er hat uns ganz unkonventionell geantwortet. Scrollen Sie selbst!

"Sturheit.

Klarheit.

Empathie.

Freude.

Ernsthaftigkeit.

Freundlichkeit.

Großzügigkeit.

Kulanz.

Einfühlungsvermögen.

Technikaffin.

Aufgeschlossenheit.

Delegieren können.

Dickköpfigkeit.

Wissensdurst.

Vorwärtsgewandheit.

Hohe Frustrationstoleranz.

Ideenreichtum.

Kommunikationsfähigkeit.

Ideen umsetzen.

Kritikfähigkeit.

Selbstbewusstsein.

Dinge, die man selbst nicht kann, andere machen lassen.

Selbstkritik.

Respektvoll sein.

Andere sehen.

Offenheit.

Aus wenig viel machen.

Standards schaffen.

Standards sichern.

Sich Sahnehäubchen ausdenken.

Stehaufmännchen sein.

Nein sagen können.

Ja sagen können.

Neugierig sein und bleiben.

Nie beleidigt sein.

Durchhaltevermögen.

Über den eigenen Schatten springen können.

Nachhaltig denken.

Mitteilsamkeit.

Lernbereitschaft.

Konfliktbereitschaft.

Bereitschaft, Hilfe anzunehmen.

Nicht abheben, wenn's gut läuft.

Nicht lesen, wenn der Kopf "voll" ist.

Unmögliches möglich machen.

Kundenorientierung.

Über den Tellerrand schauen.

Third Place sein.

Eine Plattform sein.

Experimentierfreude.

Solidarisch kritisieren.

Recycling leben.

Marke sein.

Nicht knausern.

Empfindsam sein.

Sich entschuldigen können.

Auf Augenhöhe sein.

Sich einmischen.

Zuhören können.

Mitarbeiter "streicheln".

Chancen geben.

Nachsichtig sein.

Fordern.

Fördern.

Leuchtturm sein.

Bescheiden sein.

Ruhig sein."