FAQ

Worauf sollte man bei der Agenturauswahl achten?

11. November 2010
von Börsenblatt
Je nachdem, was Sie vorhaben, sollten Sie vor Beginn eines Projekts zunächst einmal möglichst präzise Ihre Anforderungen festlegen. Schreiben Sie konkret und detailliert auf, was Ihre Anforderungen sind und wie Sie sich das Ergebnis vorstellen.
Aber bitte seien Sie nicht zu unflexibel. Agenturen verdienen ein Heidengeld damit, dass Kunden unbedingt "auf Teufel komm raus" ihre Anforderungen zu einhundert Prozent erfüllt haben wollen.

Deswegen gehen Sie im nächsten Schritt zu Vorgesprächen mit einigen Spezialanbietern und präzisieren Sie Ihre Anforderungen – oder schrauben sie auch einmal zurück.

 

Für folgende Bereiche sollten Sie zu Spezialagenturen gehen:

● Grafisches Design der Homepage: Designagentur oder auch Online-Agentur

● Usablity-Konzept der Homepage: Online-Agentur

● Aufsetzen eines Content-Management-Systems: Online-Agentur

● E-Mail-Response-Management: Spezialanbieter

● Produktkonfigurator: Spezialanbieter

● Suchmaschinen-Marketing: Suchmaschinen-Agentur, Performance-Marketing-Agentur

● Leadgenerierung, Verkauf: Performance-Marketing-Agentur

● Banneranzeigen: Mediaagentur

● E-Mail-Marketing: E-Mail-Marketing-Service-Provider

● Online-PR: PR-Agentur

 

Mit diesen Spezialagenturen gemeinsam entwickeln Sie dann die Details für die Ausschreibungsunterlagen. Die Ausschreibung platzieren Sie auf Fachportalen wie zum Beispiel der marketing-BÖRSE. Sie können auch in Frage kommende Agenturen direkt ansprechen. Informieren Sie sich über Verzeichnisse, Marktübersichten, Suchmaschinen, Bekannte und Fachartikel, welche Anbieter es gibt und welche davon in Frage kommen. Auf der marketing-BÖRSE finden Sie zu allen Bereichen komplette Listen aller wichtigen Spezialanbieter.

Präzisieren Sie dann Ihre Anforderungen, Erwartungen und Rahmenbedingungen schriftlich in verständlicher, strukturierte Form und holen Sie schriftliche Angebote ein. Vergleichen Sie Referenzen, Auszeichnungen und Projekte. Lassen Sie sich Informationsmaterial zusenden. Fragen Sie im Unternehmen, ob es bereits Kontakte zu Mitarbeitern der Agentur gab.

 

Torsten Schwarz ist Herausgeber des Buches "Leitfaden Online-Marketing“. Sein Schwerpunkt sind Seminare zu E-Mail- und Social-Media-Marketing.