"Seit letzter Woche sind wir online und sprechen in unserer Buchhandlung die Kunden direkt auf den neuen Service an", erläutert Stritter. Datenbasiertes Endkundenmarketing müsse nicht die Domäne der großen Händler bleiben, meint der Heilbronner Buchhändler. "Das Wissen, das in den Metadaten steckt, ermöglicht eine wirklich individuelle Kundenansprache – und dies weitgehend automatisiert", so Stritter. "Mit Hilfe unseres Neuerscheinungsdienstes möchten wir unsere Kunden noch besser kennenlernen, noch besser informieren und vor allem durch unseren Service an uns binden."
Die Kunden können sich für den Service direkt in der Buchhandlung oder über die Website der Buchhandlung anmelden und Themen oder Unterthemen von Interesse auswählen. Außerdem können sie festlegen, wie oft sie den Newsletter erhalten wollen. Für die Kunden ist der Service kostenfrei.
Die Buchhandlung hingegen lässt sich den Service etwas kosten: Newbooks Solutions bereitet als Dienstleister für das Sortiment die Daten aus dem Verzeichnis Lieferbarer Bücher gezielt auf.
