Woche unabhängiger Buchhandlungen

Spiegel-Bestseller-Aufkleber abknibbeln

7. November 2023
Redaktion Börsenblatt

Mal in den Alltag der "anderen Seite" eintauchen und im Verkaufsgespräch mit Kund:innen stehen: Anlässlich der Woche unabhängiger Buchhandlungen WUB haben am 4. November vier DuMont-Mitarbeiterinnen ein Tagesspraktikum in verschiedenen Buchhandlungen in NRW absolviert.

DuMont-Verlegerin Sabine Cramer beim Staubsaugen in der Buchhandlung Goltsteinstraße in Köln

Geschenke einpacken, kassieren, Staub saugen

"Eigentlich sollte ich Spiegel-Bestseller-Aufkleber abknibbeln, aber dann hatte Jens Bartsch doch Erbarmen und ich habe Geschenke eingepackt, kassiert, Staub gesaugt und mich mit Kunden und Kollegen unterhalten und viel Neues erfahren", sagt DuMont-Verlegerin Sabine Cramer, die den Samstag in der Buchhandlung Goltsteinstraße in Köln gearbeitet hat. "Unter anderem: Es gibt sie noch, die Stammkunden des unabhängigen Buchhandels und sie kommen, weil sie gut beraten werden", so eine ihrer Erfahrungen. "Es gibt sie noch, die Buchhändlerinnen, die richtig gute Leseempfehlungen geben können. Und ja – es gibt viel zu viele Spiegel-Besteller-Aufkleber." Cramer dankte Jens und Katrin Bartsch und ihrem Team von der Buchhandlung Goltsteinstraße "für die schönen und erhellenden Stunden in eurer Buchhandlung! Und vielen Dank an den gesamten unabhängigen Buchhandel – was wären wir ohne euch."

Beraten, Abholfach betreuen, Autoren entdecken

"Was für eine tolle Erfahrung - ich durfte die Kolleginnen in der Barbara Buchhandlung einen Tag beim Beraten, Kassieren, Einpacken, der Betreuung des Abholfachs und dem freundlichen Gespräch mit (Stamm-)Kund:innen unterstützen und es hat mir unglaublich viel Spaß gemacht!", sagt Vertriebsleiterin Beate Textor, die in der Barbara Buchhandlung in Moers war. "Neben absoluten Spitzentiteln bietet die Barbara Buchhandlung hauptsächlich an, was die Kolleg:innen gelesen haben und persönlich empfehlen können. Genau das schätze ich am unabhängigen Buchhandel. Eine gute Beratung, eine Bindung zu den Kunden und ein individuelles Sortiment. So habe auch ich an dem Tag neue Autoren und Krimi-Reihen entdeckt und freue mich auf freie Lesezeit."

Anna Ludgen (Rechte und Lizenzen beim DuMont Buchverlag) packt in der Bonner Buchhandlung Böttger Bücher ein

Ein Blick auf "die andere Seite"

"Es war beeindruckend, zu sehen, mit welchem Einsatz Alfred Böttger seine Buchhandlung & Galerie in Bonn betreibt, wie gut er seine Kund:innen kennt und wie viel Zeit er sich für jede:n nimmt – welch ein Glück in diesen überfordernden Zeiten!", meint Anna Ludgen (Rechte & Lizenzen). "Es war eine sehr schöne Erfahrung, einmal einen Blick auf 'die andere Seite' erhaschen zu können!"

Fachwissen, Fürsorge und Menschenkenntnis

"Die Buchhandlung Schatzinsel in Solingen hat sich ihren Namen wirklich verdient: Bücherstapel bis zur Decke schaffen eine gemütliche, heimelige Atmosphäre, für die Kund:innen auch aus dem Umland nach Solingen kommen", findet Vertriebsvolontärin Lotta Bifolchi. "Ich fand es beeindruckend, mit was für Fachwissen, Fürsorge und Menschenkenntnis die Mitarbeiter:innen für jeden und jede das richtige Buch finden. Genau das schätzen die vielen Stammkund:innen sehr."