"Ich glaube, das hier ist genau das, was Sie suchen!"
Wie beendet man ein ausuferndes Beratungsgespräch möglichst taktvoll? Unsere Kolumnistin Maria-Christina Piwowarski weiß Rat.
Wie beendet man ein ausuferndes Beratungsgespräch möglichst taktvoll? Unsere Kolumnistin Maria-Christina Piwowarski weiß Rat.
Das Schönste am Buchhandeln ist die Beratung, nicht wahr? Wenn wir suchenden Menschen durch kluge Fragen und unsere langjährige Belesenheit genau die richtige Lektüre empfehlen können. Wenn wir ihr Lesen (oder ihr Schenken) und damit ihr Leben bereichern und für einen seitenlangen Moment sogar reparieren können. Das Anstrengendste am Buchhandeln ist doch die Beratung, nicht wahr? Zumindest dann, wenn auch die zehnte, elfte, ja die zwölfte Empfehlung aus der Tiefe unseres buchhändlerischen Herzens scheinbar am Lotoseffekt der Begeisterung unseres Gegenübers abzuprallen scheint. Wenn wir nicht durchdringen mit unserem Enthusiasmus, wenn wir nur auf gerunzelte Stirnen und skeptische Einwände stoßen.
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