Die Lücken in den Regalen des neuen Logistikzentrums von KNV (Barsortiment) und KNO Verlagsauslieferung haben sich geschlossen. Seit dieser Woche werden nicht nur die 500.000 Barsortimentsartikel, sondern auch die Titel der gut 300 Verlage, die bei der KNO VA unter Vertrag sind, von Erfurt aus an den Handel geliefert – der Logistikstandort Stuttgart ist für sie Geschichte. Damit ist das gesamte Artikelspektrum in Erfurt an Bord, die zentralen logistischen Dienstleistungen für Großhandel und Verlagsauslieferung sind in Betrieb und KNV Logistik hat ein deutlich höheres Auslieferungsvolumen als in den vergangenen Monaten. Die Folgen: Es kommt erneut zu Verzögerungen.
Mehraufwand hier, lange Gesichter dort
Probleme gibt es zwar nicht flächendeckend, wie eine Umfrage von boersenblatt.net im Sortiment zeigte, entstehen aber zumindest hier und da: Einzelne Buchhändler berichten über ausbleibende Pakete, Doppellieferungen und Mehraufwand – und lange Gesichter bei den Kunden.
Warum es im System erneut hakt, erklärt das Unternehmen mit einem Verweis auf das erhöhte Volumen, das in Erfurt jetzt zu bewältigen sei – bedingt durch den Einzug der VA. „Da wir nun von Erfurt aus zusätzlich zur Belieferung sämtlicher Handelskunden des bisherigen Kölner Barsortimentsstandorts auch sämtliche Verlage der KNO VA ausliefern, haben wir weitere für die VA notwendige Logistikmodule in Betrieb genommen“, sagt Markus Fels, Leiter Einkauf und Kommunikation bei KNV.
Zwei bis drei Monate Geduld
Zur Sicherung der Qualität habe man für die VA-Umzüge drei Monate mehr eingeplant als ursprünglich angedacht. Es habe sich aber gleichzeitig gezeigt, dass "gerade in den letzten vier Wochen in der logistischen Hochlaufphase in dieser Dimension täglich Herausforderungen aufgetreten sind“. Im Moment arbeite man mit Hochdruck daran, die Laufzeiten wieder zu verbessern, Software und Logistiktechnik weiter zu optimieren. „Wir kennen die Punkte, die noch nicht zufriedenstellend sind“, sagt Fels. „In den nächsten zwei bis drei Monaten werden wir uns ganz auf die Konsolidierung des neuen Volumens konzentrieren.“
Wie berichtet, kam es nach dem Start in Erfurt bereits im Weihnachtsgeschäft 2014 zu Unregelmäßigkeiten – und Beschwerden aus dem Buchhandel. KNV Logistik stellte daraufhin neue Mitarbeiter ein, schickte zusätzliche Fahrzeuge los und schloss Lücken in der IT-Landschaft des Unternehmens. Anschließend begann der Umzug der Verlagsauslieferung aus Stuttgart. 2016, nach der Integration des Stuttgarter Barsortiments, will KNV Logistik in Erfurt mit rund 1.000 Mitarbeitern in den Vollbetrieb gehen. Aktuell sind bereits über 700 Mitarbeiter an Bord, die weiteren 200 bis 300 Mitarbeiter werden momentan durch umfangreiche Recruitingmaßnahmen gewonnen.
