Constanze Wachsmann ist ausgebildete Buchhändlerin und Buchhandelsfachwirtin. Seit 1997 war sie bei Thalia beschäftigt, seit 2002 leitete sie die Thalia-Filiale Heidelberg. 2008 wechselte sie zum Herder Verlag, zunächst als Vertreterin. Im Januar 2013 wurde Wachsmann auf den Posten der Vertriebsleiterin befördert und wurde damit Mitglied der Geschäftsleitung des Verlags. Ende 2014 hatte sie eigentlich das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen wollen - ihre Nachfolge hat zum Jahresbeginn Hans Peter Joos angetreten. Der Herder Verlag konnte Wachsmann aber auf der Position einer Key Account Managerin halten.
Sarah Klumpp ist seit 2011 beim Verlag Herder beschäftigt und arbeitete vorher bei Piper im Vertrieb und bei Suhrkamp im Key Account Management.
"Das Key Account hat eine zunehmend wichtigere Bedeutung für uns", erläutert Hans Peter Joos die Umstruktierung des Herder Vertriebs. "Die optimale Betreuung der Kunden ist uns ein großes Anliegen, eine Aufgabe, die nicht einfacher wird", so Joos mit Blick auf Amazon.