Kunden sehen, und verstehen

Das System ist darauf ausgelegt, Daten in der physischen Welt – vor allem im Einzelhandel – zu sammeln und zu analysieren. Viewsy betreibt also Data Mining, und hilft Fragen zu beantworten, die bislang nur mühseligst zu klären waren: Wie oft kommt ein Kunde in meinen Laden? Wo hält er sich dann am häufigsten auf? Wie lange verweilt er dort? (…)

Entwickelt wurde Viewsy von einem Startup gleichen namens aus London. Gestern erhielt das Unternehmen im Rahmen den CeBIT den begehrten Award CODE_n und dazu 30.000 Euro Preisgeld – insgesamt hatten sich rund 450 Firmen aus 60 Ländern beworben.

Wie Viewsy funktioniert: über Sensoren, die die WLAN-Signale von Smartphones erfassen. Laut heise.de müssten für eine 1.000 Quadratmeter große Fläche etwa zehn bis zwölf solcher Sensoren im Laden installiert werden. Der Datenschutz sei gewährleistet, so ein Viewsy-Mitarbeiter gegenüber heise.de. Private Daten würden nicht ausgelesen, sämtliche Daten würden anonym erfasst und ausschließlich in der Cloud des Unternehmens gespeichert. Direkten Zugriff auf die Cloud hätten Händler nicht – sie erhielten die Ergebnisse der Datenanalyse stattdessen „gefiltert“ über ein Dashboard.