Die Wochenzeitung zitiert Ralf Kleber mit den Worten: "Fakt ist: Wir wissen, dass Kunden offline einkaufen und dass sie Vielfalt mögen". Wann und wo Amazon stationäre Geschäfte in Deutschland eröffnen will, und was diese Läden verkaufen sollen, darüber hüllt sich Kleber allerdings in Schweigen. In den USA gibt es an verschiedenen Standorten Amazon Supermärkte ("Amazon Go"), Bio-Läden ("Whole Foods") und Buchhandlungen.
In Deutschland hat Amazon bisher mit temporären Pop-up-Stores experimentiert, so etwa während des Weihnachtsgeschäfts 2018 auf dem Berliner Ku'damm.
Ungeachtet der stationären Pläne will Amazon den Einkauf über sprachgesteuerte Systeme wie Alexa ausbauen.
