KNV will im Weihnachtsgeschäft kein Risiko eingehen

KNV Logistik in Erfurt (mit Barsortiment und Verlagsauslieferung) ging vor gut einem Jahr in Betrieb – richtig rund laufen die Prozesse jedoch offenbar bis heute nicht. „Auch wenn wir noch nicht komplett fehlerfrei arbeiten, setzen wir uns jeden Tag dafür ein, den Zielzustand zu erreichen“, informierte das Unternehmen jetzt seine Kunden per Post, und versucht zugleich, sie zu beruhigen: Die Erfahrung der letzten drei Monate habe gezeigt, dass KNV Logistik heute eine stabile Auslieferungsqualität biete. „Das Logistikzentrum hat im Schulbuchgeschäft Auslieferungsvolumina gemeistert, die den Volumina der Spitzenzeiten im Weihnachtsgeschäft entsprechen.“

Um den Status quo im umsatzstarken letzten Quartal des Jahres nicht wieder zu gefährden, hat das Unternehmen eine Reihe von Vorsorgemaßnahmen getroffen. Dem Brief zufolge – er liegt boersenblatt.net vor – setzt KNV Logistik dabei zwei Schwerpunkte:        

• Updates an der IT sollen während des Weihnachtsgeschäft ausbleiben.

• Kunden aus dem süddeutschen Raum können erst einmal weitermachen wie bisher: Sie bekommen ihre Barsortimentsware laut KNV vorerst nicht aus Erfurt, sondern aus Stuttgart. Der Standort bleibt bis Februar 2016 am Netz.

Für rund 300 Buchhändler aus anderen Gegenden, die noch von Stuttgart aus beliefert werden (u.a. Nürnberg, Würzburg), gilt indessen: Ihr Volumen wird noch vor Beginn der heißen Phase des Weihnachtsgeschäfts nach Erfurt wechseln. Die Umstellung beginnt am 2. November. Nur ihre Samstagsbestellungen läuft bis auf weiteres über das Drehkreuz Stuttgart.